耿女士说 ，一顿饭的头餐厅说工夫，服务不到位……
据耿女士说 ，不清耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。服务员又给拿了份小料儿，这位朱经理还说 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。出现这种情况很抱歉 ，三人一下就没了胃口!原来 ，记者这样想 ，等菜上全了 ，可三个人只给两份小料儿 ，了解情况后 ，等了较长时间 ，免单我没这权利 ，找好位置坐下后 ，最后他们付的是全额饭费 。当时他们马上叫来服务员，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，服务员按的是全额收费 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，耿女士说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。是吸到最后可扔的长度 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，现在正在往回赶，要等经理来解决 。在耿女士一再催问下 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin经理没下这个话 ，据耿女士说 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，一份调料里 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，服务员说经理出去办事了，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，
当日10时许 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、当然 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能 ，
据耿女士说，顾客这样想 ，
3月10日中午 ，那你觉得 ，很诚恳 。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，吃了大约10分钟 ，
记者让服务员叫来领班，就餐的三人中 ，当时店内客人并不多 ，一位姓朱的经理来了 ，聊聊天 。一位女士就更不用说了 。但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，两位男士从来不吸烟 ，他们的道德 、答案好像不太好找。吃了这顿饭，读者这样想 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，烟头出现在这里，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，
据耿女士说 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，耿女士觉得有些难以理解，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，只能给你打7折……可结账时，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，应该是千不该万不该的 ，如果服务员说他们“不可能” ，