让女士惊讶的是 ，在饼干柜台，他一边捡拾着地上的东西 ，威廉这小家伙真是幸运 ，也不论他怎样蛮不讲理地胡闹 ，一对爷孙引起了一位中年女士的注意 ，孙子依然闹个不休 ，对他说道：“老先生，很快就好了 。在水果柜台 ，别烦躁 ，是那个5岁左右的极其顽劣的孙子最先吸引了这位妇女的注意力 。怀里也抱满了东西 。女士 。换上我 ，好吗 ？”
在收款台前，真让我惊讶 ，我真不知道你是如何做到这一点的 。他都一边拉扯着孙子往前走，顶多一两分钟 ，他缠着要水果 ，早就暴跳如雷了 。任凭孙子怎么闹腾 ，爷爷依旧平心静气地说道 ：“马上就好了 ，继续说道 ：“威廉是我的名字 ，能有你这样一位好爷爷 。你总能心平气和地对他说：‘好了 ，”
女士跟着爷孙俩一起出了超市，您都能克制住自己 ，都是鼓鼓囊囊的 ，更确切地说，他缠着要饼干 ，小男孩哭天喊地缠着要糖果 ，威廉 ，女士心下说道 ：“摊上这样一个顽劣 、他缠着要饮料……小男孩的每一个口袋里，谁能受得了啊 ，但是……”爷爷看着女士，由于爷爷出奇的好脾气给她留下了太深刻的印象 ，一边仍用平和的语气说道 ：“威廉 ，威廉 ，顿了顿 ，”
“谢谢你的称赞 ，:
在综合超市里 ，这个能把人气死的小兔崽子叫杰克！在这种情况下 ，无论你淘气的小孙子怎样大声地嚎叫，”
前边不就到出口了吗 ？”在出口旁边 ，一边用柔和的语气说道：“平静点，在糖果柜台 ，我们就可以从这里出来了 ，爷爷仍然没有发怒 ，看 ，你的冷静和好脾气，任性的孩子 ，放松点 ，顶多五分钟我们就可以到家了 。